Polityka prywatności KurierzyPro

1. Administrator danych strony

Administratorem danych osób kontaktujących się przez stronę kurierzypro.pl jest Niezapominajka Paulina Świtalska, ul. Sportowa 24/3, 76-200 Słupsk, NIP 8393238612. Kontakt: kontakt@kurierzypro.pl, tel. +48 668 689 713.

W odniesieniu do danych wprowadzanych przez firmy-klientów do Panelu administratorem danych jest dana firma-klient. Operator KurierzyPro działa wtedy co do zasady jako podmiot przetwarzający dane na podstawie umowy powierzenia.

2. Jakie dane przetwarzamy

Na stronie możemy przetwarzać dane kontaktowe: imię i nazwisko, nazwę firmy, email, telefon, informacje o flocie, treść wiadomości, adres IP, dane techniczne przeglądarki oraz informacje zapisane w cookies.

W Panelu mogą być przetwarzane dane operacyjne: dane użytkowników, kierowców i dyspozytorów, numery dokumentów, ważność dokumentów, przypisania pojazdów, grafiki, checklisty, zdjęcia, paragony, dokumenty WZ/CMR, umowy pracowników, zgłoszenia szkód, historia zmian i dane rozliczeniowe.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu obsługi formularzy kontaktowych i demo, założenia konta trial, aktywacji kont użytkowników, świadczenia usługi, obsługi płatności, wystawiania dokumentów sprzedaży, wsparcia technicznego, bezpieczeństwa aplikacji, tworzenia kopii zapasowych i dochodzenia roszczeń.

Podstawami przetwarzania mogą być: podjęcie działań przed zawarciem umowy, wykonanie umowy, obowiązki prawne Operatora, prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań, bezpieczeństwie i rozwoju usługi oraz zgoda tam, gdzie jest wymagana.

4. Dane klientów w Panelu

Firma korzystająca z aplikacji decyduje, jakie dane swoich pracowników, kierowców, podwykonawców i pojazdów wprowadza do Panelu. Klient powinien poinformować te osoby o przetwarzaniu danych i zapewnić odpowiednią podstawę prawną.

Dane jednej firmy są logicznie oddzielone od danych innych firm. Użytkownicy firmy widzą wyłącznie dane dostępne w ramach nadanych im ról i uprawnień.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie usługi, w szczególności dostawcy hostingu i infrastruktury chmurowej, dostawcy poczty email, dostawcom obsługi księgowej, prawnej, technicznej oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Jeżeli Klient korzysta z płatności online, dane transakcyjne mogą być przekazywane operatorowi płatności, np. PayU lub Przelewy24, w zakresie potrzebnym do obsługi zamówienia, statusu płatności i rozliczeń.

Jeżeli dostawca infrastruktury przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, transfer odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, np. standardowych klauzul umownych albo innych właściwych zabezpieczeń.

6. Okres przechowywania

Dane z formularzy kontaktowych przechowujemy przez czas obsługi zapytania i dalszej komunikacji handlowej, nie dłużej niż jest to potrzebne do celu kontaktu lub obrony roszczeń. Dane kont i Panelu przechowujemy przez czas trwania współpracy, a po jej zakończeniu przez okres niezbędny do rozliczeń, kopii zapasowych, obowiązków prawnych i obrony roszczeń.

Kopie zapasowe mogą zawierać dane jeszcze przez ograniczony czas po usunięciu danych z bieżącej bazy, do momentu rotacji backupów.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jeżeli dane znajdują się w Panelu firmy-klienta, żądanie warto skierować najpierw do tej firmy jako administratora danych. Operator może wspierać Klienta w realizacji żądań zgodnie z umową powierzenia.

Wniosek o usunięcie konta lub danych można wysłać także przez publiczny formularz: usuwanie konta i danych.

8. Cookies i podobne technologie

Strona i Panel mogą używać plików cookies niezbędnych do działania serwisu, utrzymania sesji logowania, zapamiętania ustawień, bezpieczeństwa oraz podstawowej analityki technicznej. Cookies niezbędne są wymagane do prawidłowego działania aplikacji.

Użytkownik może ograniczyć cookies w ustawieniach przeglądarki, ale może to utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z Panelu.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy m.in. konta użytkowników, hasła, role i uprawnienia, ograniczenie publicznego dostępu do plików, rejestrowanie wybranych działań, kopie zapasowe, separację danych firm oraz szyfrowane połączenie HTTPS.

Żaden system nie daje absolutnej gwarancji bezpieczeństwa. Użytkownicy powinni stosować mocne hasła, nie udostępniać kont i nie przesyłać do aplikacji danych, które nie są potrzebne do pracy firmy.

10. Formularz kontaktowy i email

Wiadomości z formularza są wysyłane na kontakt@kurierzypro.pl i mogą być zapisane w zapleczu aplikacji, aby Operator mógł obsłużyć zgłoszenie, trial albo demo. Odpowiedź może nastąpić emailowo lub telefonicznie.

11. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana wraz z rozwojem aplikacji, zmianą dostawców technicznych, wdrożeniem płatności automatycznych lub zmianami prawa. Aktualna wersja jest publikowana na stronie.